Товары, подлежащие возврату и обмену

• Товары, которые не были в употреблении, при условии сохранения упаковки и всех имеющихся документов (ярлыки, этикетки и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку).
• В случае, если приобретенный вами товар оказался ненадлежащего качества из-за производственного брака, вы можете вернуть его и обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

❗В соответствии с Перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату, ВЕТЕРИНАРНЫЕ ПРЕПАРАТЫ обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Для осуществления обмена/возврата товара вам необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента его получения.

Что нужно для оформления возврата/обмена?

• Свяжитесь с нами по телефону +38 (098) 711-81-12 для обсуждения причины возврата/обмена
• Отправьте товар по адресу: г. Львов, отделение №85 Новой Почты. Получатель: Гарбузинский Роман Тарасович

Возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет клиента в течение до 7 дней после получения товара.

Мы будем вынуждены отказать вам в возврате/замене товара на новый, если

• С момента покупки/получения товара прошло более 14 дней.
• При проверке качества товара обнаружены дефекты, нарушающие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости и т.п.).
• Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара.
• Товар использовался и утратил товарный вид.
• Отсутствуют ярлыки и этикетки.

Другие детали по обмену и возврату можно узнать у менеджера по контактным телефонам интернет-магазина.